Как мы внедряем агента в работу команды
Внедрение строится так, чтобы клиент быстро увидел пользу и не получил ещё одну сложную систему, которой никто не пользуется.
1. Узкая задачаБерём не весь бизнес, а один процесс: заявки, КП, CRM, документы, тендеры, закупки или сервис.
2. КонтекстСобираем базу знаний: реальные документы, FAQ, КП, письма, инструкции и примеры.
3. Пилот и контрольПроверяем результат на кейсах клиента, оставляя важные решения за человеком.
Почему это безопаснее
- агент не действует без правил;
- сложные случаи отправляются человеку;
- можно начать без большой интеграции;
- качество видно на реальных задачах;
- после пилота понятно, стоит ли масштабировать.