Что получает клиент после диагностики
Диагностика нужна, чтобы не покупать “ИИ вообще”, а выбрать конкретный процесс, где помощник даст понятную пользу: сократит ручной труд, ускорит ответы, уменьшит потери заявок или наведёт порядок в документах.
1. Карта процессовФиксируем, где появляются повторяющиеся действия, документы, письма, заявки и контрольные точки.
2. Оценка данныхПроверяем, какие документы, CRM, таблицы, переписки и регламенты можно использовать как базу знаний.
3. Первый пилотПредлагаем 1–2 агента, которых можно проверить быстро и без тяжёлого IT-проекта.
На выходе
- понятный список болей, где ИИ уместен;
- рекомендация по первому агенту;
- перечень данных, которые нужно собрать;
- риски и ограничения;
- план запуска пилота.